Gyakran Ismételt Kérdések - AjándékBár Partneri Együttműködésről

Általános információk

Az AjándékBár egy online piactér, ahol a vásárlók prémium szolgáltatókhoz vásárolhatnak AjándékBár kártyákat.

A platform összeköti a Vásárlókat a Partnerekkel, kereskedelmi ügynöki tevékenységet folytatva:

• technikailag előállítja és kezeli a kártyákat (pl. grafikai megjelenés, egyedi azonosító kód generálás, digitális kártyafelület)
• értékesíti azokat
• szolgáltatása a platform technikai üzemeltetésére és a tranzakciók közvetítésére terjed ki, a Partnerek által nyújtott szolgáltatások teljesítésére nem

Fogalmak

Partner: az AjándékBár kártyát kínáló és kibocsátó, valamint az ahhoz kapcsolódó termék vagy szolgáltatás nyújtója.

Vásárló: az a személy, aki a platformon AjándékBár kártyát vásárol magán vagy vállalati ajándékozás céljából. Nem azonos a felhasználóval.

Felhasználó: bárki, aki az AjándékBár kártyát szolgáltatásra váltja, függetlenül a vásárló személyétől. A kártya szabadon átruházható; a számlát a felhasználónak kell kiállítani.

AjándékBár kártya: a Partner által kibocsátott, előre meghatározott pénzértékű kereskedelmi utalvány.

• Nem elektronikus pénz, bankkártya, csekk vagy hivatalos fizetési eszköz
• Készpénzre nem váltható
• Értékéből visszaadni csak a Partner üzletpolitikája vagy jogszabály alapján köteles
• Beszámítási lehetőség, nagyobb érték felhasználásakor a Partner és a Vásárló külön kapcsolata

Kereskedelmi ügynöki tevékenység

• Szerződés alapján a platform biztosítja a hirdetési és fizetési felületet
• Adásvételi megállapodás a Vásárló és a Partner között jön létre
• Az utalvány ellenértéke a Partneré, melyet a platform a jutalék levonását követően utalja el részére

Elszámolás

• Egyedi azonosító kód alapján történik
• Minden AjándékBár kártyához egyszer használható egyedi kód tartozik
• Segíti a beváltások, elszámolások és tranzakciók nyomon követését
• Időben történő érvényesítés a Partner feladata
• Gördülékeny elszámolás a partnerfelületen követhető

Beváltás státuszok

• Beváltható kód → a partner kattintható linkkel tekintheti meg
• Érvényes kód → kártya képe és beváltás dátuma látható
• Érvénytelen kód → hibaüzenet
• Beváltott kód → már felhasznált
• Számlázásra váró kód → beváltott, de számlázás még nem történt

Számlázás, pénzáramlás

• A platformon keresztüli vásárlás során az AjándékBár a Vevő irányába nem szolgáltat, így nincs számlaadási kötelezettsége.
• A Partnernek számlázási és Áfa fizetési kötelezettsége keletkezik a szolgáltatás nyújtásával.
• A vásárlónak kiállított számlán, nyugtán (utalványos kifizetés/fizetés) és a kártyán szereplő kedvezményes ár szerepeljen.
• Vásárló AjándékBár kártyát vesz → AjándékBár fogadja a fizetést (bizonylatot állít ki).
• Vásárló beváltja az AjándékBár kártyát a Partnernél → a Partner teljesíti a szolgáltatást és utalványos kifizetés/fizetésről számlát állít ki a Felhasználó felé.
• A beváltott AjándékBár kártya után az AjándékBár levonja a jutalékot → marketing szolgáltatás címen számlát állít ki a Partner felé, és elutalja részére a fennmaradó összeget (partneri rész).

Beváltási határidő

• Legkésőbb a kártyán szereplő határidő + 60 nap
• Példa: 2026.03.30. – 06.30. → legkésőbb 08.30-ig érvényes
• Határidőn túli beváltásra nincs lehetőség
• Közeli lejáratnál a vásárlók értesítést kapnak e-mailben

AjándékBár kártya felhasználása

Partner köteles biztosítani, hogy a kártya a beváltási határidőn belül szabadon felhasználható legyen.

Ha akadály merül fel (pl. technikai hiba, cég átszervezése, szolgáltatás szüneteltetése vagy egyéb ok), időben, írásban jelezni kell az AjándékBár felé (partner menedzsere vagy központi elérhetőségünk egyikére: help@ajandekbar.hu, penzugy@ajandekbar.hu).

• Cél: biztosítani a vásárlói elégedettséget, átláthatóságot, és a kártyák zavartalan beváltását a szerződésben meghatározott feltételek szerint.

Ha a kártyát nem váltják be

• Áfa és számlázási kötelezettség csak a ténylegesen teljesített szolgáltatás kapcsán keletkezik.

Kampányban résztvevő AjándékBár kártya módosítása

• Fix adatok (kártya értéke, szolgáltatás tartalma, beváltási idő) nem módosíthatók futó AjándékBár kártya kampány alatt.
• Egyéb adatok (pl. ár kommunikációja, vizuális anyagok) módosíthatók.
• Fix adatok változtatásához le kell állítani a kampányt, majd új kampány indítása szükséges.

Eredeti ár feltüntetése

• Minden (kedvezményes) AjándékBár kártya kampány indításakor kötelező a szolgáltatás vagy termék teljes árának feltüntetése.
• Jogszabályi háttér: 2011. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről és 2008. évi LXXXVIII. törvény az árak feltüntetéséről.

Panaszkezelés

• A Vásárlói panaszokat az AjándékBár minden esetben kivizsgálja.
• Ennek módja a Partner írásos megkeresése a help@ajandekbar.hu e-mail címről.