AJÁNDÉKBÁR ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2025. december 1. napjától

1. BEVEZETÉS, SZOLGÁLTATÓ ADATAI ÉS AZ ÁSZF HATÁLYA

1.1 A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Skoopy Kft. (székhely: 1116 Budapest, Temesvár utca 11-15. fszt. 4.; cégjegyzékszám: 01-09-933339; adószám: 12414682-2-43) által üzemeltetett AjándékBár ajándékkártya-platform használatának feltételeit tartalmazza. Az AjándékBár a Skoopy Kft. által működtetett Bónusz Brigád platform része, de önálló arculattal és márkanévvel rendelkező szolgáltatás. A weboldal és szolgáltatás magyarországi, nagykorú fogyasztók részére érhető el és a vállalati ajándékozás funkció keretében jogi személyek és jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetek is vásárolhatnak ajándékkártyát.

1.2 A Platform használatával, az AjándékBár weboldalon történő regisztrációval vagy ajándékkártya vásárlásával a felhasználó (a továbbiakban: Vásárló) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit. Jelen ÁSZF nyelve magyar, és a Skoopy Kft. bármikor jogosult egyoldalúan módosítani; a módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba. Az ÁSZF egy példánya elektronikusan letölthető és kinyomtatható.

1.3 Az AjándékBár Platform útján megkötött szerződések távollévők között, elektronikus úton létrejövő fogyasztói szerződéseknek minősülnek, amelyekre különösen a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.

1.4 Jelen AjándékBár ÁSZF a Bónusz Brigád Általános Szerződési Feltételeinek különös részeként értelmezendő: a Bónusz Brigád ÁSZF általános rendelkezései megfelelően irányadók az AjándékBár szolgáltatásra is, azzal, hogy eltérés esetén a jelen AjándékBár ÁSZF szabályai az irányadók. A Skoopy Kft a Bónusz Brigád és az AjándékBár platformokon futó promóciókat (nyereményjátékok, szerencsekerék, marketing típusú jóváírásból származó egyenlegek, kuponok stb.) platformonként elkülönítve kezeli; a Bónusz Brigád felületén megszerzett promóciós jellegű jóváírás főszabály szerint csak a Bónusz Brigádon, az AjándékBárhoz kapcsolódó promóciós jellegű jóváírás pedig főszabály szerint csak az AjándékBár felületén használható fel, kivéve, ha az adott promóció szabályzata ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.

2. FOGALMAK ÉS ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

AjándékBár Platform vagy Weboldal: a Skoopy Kft. által üzemeltetett online piactér, ahol a Vásárlók ajándékkártyákat vásárolhatnak. A platform közvetítő online piactér, amely összeköti a Vásárlókat a Skoopy Kft. partnereivel, akik termékeket vagy szolgáltatásokat nyújtanak.

Partner: az a harmadik fél (vállalkozás), amely a platformon ajándékkártyát kínál és kibocsát, valamint az ahhoz kapcsolódó termék vagy szolgáltatás nyújtója. Minden ajándékkártya csak egy adott Partnernél használható fel, univerzális, több partnernél beváltható kártya nincs. A Partner felel az ajándékkártya beváltásakor nyújtandó szolgáltatás vagy termék teljesítéséért.

Ajándékkártya: a Partner által kibocsátott, előre meghatározott pénzértékű vagy tartalmú utalvány (voucher), amelyet a Vásárló a Partnernél a megjelölt szolgáltatás(ok)ra vagy termék(ek)re válthat be a Partner által meghatározott feltételek szerint. Az ajándékkártya nem készpénz-helyettesítő fizetőeszköz, hanem kereskedelmi utalvány, amelyet kibocsátója (a Partner) jövőbeni szolgáltatás ellenértékeként fogad el. Az ajándékkártya nem minősül elektronikus pénznek, bankkártyának, csekknek vagy hivatalos fizetési eszköznek, készpénzre nem váltható be, és értékéből visszaadni a Partner csak a saját üzletpolitikája vagy jogszabályi kötelezettség esetén köteles.

Vásárló: az a személy, aki az AjándékBár Platformon ajándékkártyát vásárol, ideértve a nagykorú természetes személyeket és – a vállalati ajándékozás funkció keretében – a jogi személyeket vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeteket is.

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő természetes személy Vásárló, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. Ha a Vásárló a vásárlás során jogi személy vagy egyéb szervezet nevére, adószám megadásával kéri a számla kiállítását, úgy a vonatkozó jogszabályok szerint nem minősül fogyasztónak, és a jelen ÁSZF-ben a fogyasztókat megillető speciális jogok (különösen a 7. pont szerinti elállási jog) nem illetik meg.

Szerződéses jogviszony: Ajándékkártya vásárlása esetén két jogviszony jön létre: egyrészt a Platform használatára vonatkozó szerződés a Vásárló és a Skoopy Kft. (mint közvetítő szolgáltató) között a jelen ÁSZF feltételei szerint; másrészt az ajándékkártya adásvételére vonatkozó szerződés a Vásárló és az érintett Partner között. A Vásárló az ajándékkártya megvásárlásával tehát közvetlenül a Partnerrel köt szerződést, a Skoopy Kft. csupán a technikai lebonyolító és közvetítő a felek között.

Weboldal: a Skoopy Kft. által üzemeltetett www.bonuszbrigad.hu domain és annak aloldalai, ideértve az AjándékBár felületet is.

Igénybe vevő vagy Felhasználó: minden olyan nagykorú természetes személy, illetve – a vállalati ajándékozás funkció keretében – jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Weboldalt látogatja, azon regisztrál, Ajándékkártyát vásárol vagy azzal kapcsolatos szolgáltatást vesz igénybe.

3. A SZOLGÁLTATÁS JELLEGE

3.1 Az AjándékBár egy online piactér, amely összeköti a Vásárlókat a Partnerekkel. A Skoopy Kft. az AjándékBár platform üzemeltetőjeként kereskedelmi ügynökként jár el a Partnerek javára: technikailag előállítja és kezeli az Ajándékkártyákat (ideértve különösen az ajándékkártya grafikai megjelenésének kialakítását, az egyedi azonosító kód generálását és a digitális kártyafelület létrehozását), valamint a Weboldalon keresztül közvetíti azok értékesítését. Az Ajándékkártya jogi értelemben minden esetben az adott Partner által kibocsátott utalvány, amely a Partnerrel szembeni követelést testesíti meg; a Skoopy Kft. nem minősül az Ajándékkártya jogi kibocsátójának, hanem a Partner megbízásából eljáró közvetítő. Az Ajándékkártya megvásárlásával létrejövő adásvételi/szolgáltatási szerződés közvetlenül a Vásárló és a Partner között jön létre; a Skoopy Kft. a Partnerek képviseletében jogosult a vételár átvételére és továbbutalására, de az Ajándékkártya beváltásáért és a szolgáltatás teljesítéséért kizárólag a Partner tartozik helytállni.

3.2 A Platformon történő fizetés a Partner javára történik. A Skoopy Kft. mint a Partner meghatalmazottja jogosult a Vásárló által fizetendő összeget átvenni. Amikor a Vásárló az ajándékkártya vételárát kifizeti a Platformon keresztül, a fizetés jogilag úgy tekintendő, mintha azt abban a pillanatban közvetlenül a Partnernek fizette volna meg. Ezt a konstrukciót a Skoopy Kft. és a Partner között fennálló közvetítői (ügynöki) megállapodás biztosítja, összhangban a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezéseivel és az EU PSD2 irányelv kereskedelmi ügynöki kivételével. Ennek eredményeként a Skoopy Kft. által a Vásárlótól átvett összeg azonnal a Partnerhez befolyt összegnek minősül, még akkor is, ha a továbbutalás technikailag később történik.

3.3 A Skoopy Kft. az ajándékkártyák értékesítéséért a Partnerektől kap megbízási díjat (jutalékot), külön díjazás a Vásárlót nem terheli. A Skoopy Kft. által felszámított jutalék a Partnerrel előre megállapodott mértékű, amelyet a Skoopy Kft. általában a Vásárlótól beérkezett vételárból von le, és erről számlát állít ki a Partner felé. A Vásárló által fizetendő vételár tehát megegyezik az ajándékkártya névértékével; a Skoopy Kft. saját szolgáltatásáért közvetlenül a Vásárlótól külön díjat nem kér, hanem a Partner jutalék formájában fizet neki.

3.4 A fenti közvetítői modell biztosítja, hogy a Skoopy Kft. tevékenysége nem minősül pénzforgalmi szolgáltatásnak vagy elektronikus pénz kibocsátásának. Az ajándékkártyák szigorúan zártkörű hálózatban és korlátozott körben használhatók fel (csak a kibocsátó Partnernél, illetve annak esetleges kijelölt elfogadóhelyein), ezért ezek a tranzakciók nem tartoznak a pénzforgalmi szolgáltatások körébe. Továbbá a Skoopy Kft. kizárólag a kedvezményezetteknek minősülő Partnerek nevében jár el, és díjazását is tőlük kapja, így a Platformon keresztüli fizetés nem minősül külön pénzügyi szolgáltatásnak a PSD2 irányelv 3. cikk (b) pontja és a magyar jog alapján. A Skoopy Kft. nem fogad el betétet az ügyfelektől, nem nyújt hitelt, nem bocsát ki elektronikus pénzt és nem végez egyéb, engedélyköteles pénzügyi tevékenységet.

3.5 A Vásárló jogosult az ajándékkártya grafikai megjelenésének testreszabására saját kép, szöveges üzenet vagy az AjándékBár felületén elérhető mesterséges intelligencia alapú képgeneráló funkció igénybevételével. A saját feltöltésű kép, illetve az AI funkció használata során megadott prompt és egyéb tartalom jogszerűségéért, különösen a személyiségi jogi, adatvédelmi és szerzői jogi megfelelőségért kizárólag a Vásárló felel. A Skoopy Kft. jogosult a jogszabályba, jó erkölcsbe, harmadik személy jogába vagy a Platform szabályaiba ütköző tartalmat eltávolítani, illetve annak felhasználását megtagadni. A Vásárló kizárólagos felelőssége, hogy az általa feltöltött vagy az AI-eszközök segítségével generált tartalom ne sértse harmadik személyek jogait (különösen szerzői jogi, védjegyjogi, személyiségi jogokat), ne legyen jogszabályba ütköző vagy a közerkölcsbe ütköző tartalmú. A Skoopy Kft. nem köteles a tartalmak előzetes ellenőrzésére, és nem vállal felelősséget azok jogszerűségéért. A Skoopy Kft. jogosult a nyilvánvalóan jogsértő, gyűlöletkeltő, diszkriminatív, obszcén, erőszakos, illetve a Platform arculatával összeegyeztethetetlen tartalmakat indokolás nélkül törölni, a kapcsolódó rendeléseket visszautasítani vagy törölni, és ilyen esetben – amennyiben a jogsértés a Vásárlónak felróható – a vételár visszatérítését megtagadni. A Vásárló köteles a Skoopy Kft.-nek és a Partnereknek megtéríteni minden olyan kárt, költséget és hátrányt (ideértve a hatósági/bírósági eljárások költségeit is), amely az általa feltöltött vagy generált tartalommal összefüggésben, harmadik személy igénye alapján merül fel.

3.6 Az AjándékBár keretében a Skoopy Kft. jogosult különböző promóciós akciókat szervezni (pl. nyereményjáték, szerencsekerék, marketing célú jóváírás, ajándékkártya-felhasználáshoz kapcsolódó extra jóváírás). Az ilyen promóciók során biztosított jóváírások, kedvezmények és egyenlegek nem minősülnek pénzhelyettesítő eszköznek, azok felhasználásának pontos szabályait az adott promóció szabályzata tartalmazza. A Skoopy Kft. a Bónusz Brigád és az AjándékBár platformokon keletkező promóciós jellegű jóváírásokat, egyenlegeket külön nyilvántartásban kezeli; a Bónusz Brigádon szerzett promóciós egyenleg főszabály szerint nem használható fel az AjándékBár felületén, és fordítva, kivéve, ha az adott promóció kifejezetten eltérően rendelkezik.

4. A VÁSÁRLÁS MENETE, A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

4.1 Az AjándékBár Platform szolgáltatásainak igénybevétele általában regisztrációhoz kötött. A Vásárló a weboldalon történő regisztráció során köteles valós adatokat megadni. A regisztrált fiók személyes és nem átruházható. A Skoopy Kft. fenntartja a jogot, hogy a nyilvánvalóan hibás vagy valótlan regisztrációkat törölje, illetve a platform használatát korlátozza. A Vásárló felelős azért, hogy belépési adatait bizalmasan kezelje; a Skoopy Kft. nem felel az abból eredő károkért, ha a Vásárló fiókját illetéktelenül használják a Vásárló felróható magatartása miatt.

4.2 A Platformon elérhető ajándékkártya-ajánlatokat a Skoopy Kft. a Partnertől kapott információk alapján teszi közzé. A Skoopy Kft. törekszik arra, hogy az ajándékkártyák leírása, a beváltható szolgáltatás vagy termék lényeges tulajdonságai, a felhasználás feltételei, érvényességi ideje, valamint az ár (teljes bruttó ellenszolgáltatás) pontosan kerüljön feltüntetésre. Az esetleges elírásokért vagy nyilvánvaló hibákért (pl. nyilvánvalóan téves ár) a Skoopy Kft. felelősséget nem vállal, és fenntartja a jogot azok javítására. Az ajánlat módosulása esetén, amint arról a Skoopy Kft. tudomást szerez, a Skoopy Kft. haladéktalanul frissíti a vonatkozó információt a Platformon.

4.3 A Platformon feltüntetett árak – ha másként nem jelezzük – forintban értendők, bruttó árak, amelyek tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót és minden egyéb, a Vásárlót terhelő költséget.

4.4 A Vásárló az általa kiválasztott ajándékkártyát elektronikus úton, a weboldalon keresztül helyezi a kosárba, majd a szükséges adatok megadásával és a fizetési mód kiválasztásával leadja megrendelését. A megrendelés elküldése a Vásárló részéről szerződéskötésre irányuló jognyilatkozatnak (ajánlatnak) minősül. A Vásárló a “Fizetés” / “Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik a Partner felé.

4.5 A megrendelés véglegesítésére szolgáló gomb vagy egyéb funkcióval rendelkező ikon mellett a Skoopy Kft. egyértelműen és jól láthatóan feltünteti, hogy a gomb megnyomása fizetési kötelezettséggel jár, összhangban a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel.

4.6 A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárló a „kosár” és a rendelési összesítő felületen ellenőrizheti a megadott adatokat (különösen: megvásárolni kívánt ajándékkártya típusa, darabszáma, vételár, számlázási és – ha releváns – e-mail cím/adat). Hibás adatbevitel esetén a Vásárló a „Vissza” gomb használatával, illetve az adatmezők módosításával bármikor javíthatja az adatokat a megrendelés elküldéséig. A megrendelés elküldését követően a Vásárló a Skoopy Kft. ügyfélszolgálatán kérhet segítséget az esetleges hibák korrigálásához, azonban a Skoopy Kft. nem garantálja, hogy a már feldolgozás alatt álló rendelés minden esetben módosítható.

4.7 A Skoopy Kft. a Vásárló megrendelését elektronikus úton (e-mailben vagy a felhasználói fiókban) visszaigazolja. A visszaigazolás tartalmazza a rendelés azonosítóját, a megvásárolt ajándékkártya adatait, a fizetett összeget, valamint a Partner nevét és elérhetőségét. A Vásárló és a Partner között az ajándékkártya adásvételére vonatkozó szerződés a visszaigazolás megérkezésével (hozzáférhetővé válásával) jön létre ráutaló magatartással. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A visszaigazolás megküldésével egyidejűleg a Skoopy Kft. vagy a Partner az ajándékkártyát elektronikus formában eljuttatja a Vásárló részére (letölthető kupon, kód vagy voucher formájában). A szerződés létrejötte után a Vásárló és Partner között fennálló jogviszonyra a Partner saját ÁSZF-je vagy felhasználási feltételei is irányadók lehetnek az ajándékkártya beváltása tekintetében.

4.8 A Skoopy Kft. minden esetben törekszik arra, hogy a Platformon feltüntetett árak pontosak legyenek. Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen az olyan feltüntetett ár, amelynek mértéke az adott ajándékkártya piaci értékéhez képest aránytalanul alacsony (például 1 Ft-os vagy 0 Ft-os ár egyébként több ezer forintos névértékű ajándékkártya esetén), illetve amely technikai hiba, elütés, számjegy hiánya vagy többlete eredményeként jelenik meg a Platformon. Nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén a Skoopy Kft. nem köteles az ajándékkártyát a hibás áron értékesíteni, akkor sem, ha a rendszer a rendelés visszaigazolását automatikusan generálta. Ilyen esetben a Skoopy Kft. haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, és felajánlja, hogy a Vásárló a helyes áron fenntartja-e a megrendelést, vagy eláll a szerződéstől. Elállás esetén a Skoopy Kft. a Vásárló által már megfizetett teljes összeget visszatéríti.

4.9 A Vásárló által az Ajándékkártya megvásárlásakor fizetett összegről a Skoopy Kft. nyugtát vagy – ha jogszabály ezt írja elő – számviteli bizonylatot bocsát ki. Az Ajándékkártya névértékéről a vonatkozó áfaszabályoknak megfelelően a Partner állít ki számlát a Vásárló részére, vagy erre a célra a Skoopy Kft.-t hatalmazza meg, amely ilyen esetben a Partner nevében és javára jár el számlázási meghatalmazottként. Többcélú utalvány esetén a Partner (illetve a Skoopy Kft. a Partner nevében) főszabály szerint az Ajándékkártya beváltásakor állítja ki a számlát a ténylegesen igénybe vett termékekről/szolgáltatásokról, egycélú utalvány esetén pedig már az Ajándékkártya megvásárlásakor. 

4.10 Az Ajándékkártya elektronikus úton kerül kézbesítésre (különösen e-mailben vagy a felhasználói fiókban letölthető formában). Az Ajándékkártya megjelenítéséhez és felhasználásához a Vásárlónak internetkapcsolattal rendelkező eszközre, működő e-mail címre, valamint olyan szoftverre van szüksége, amely alkalmas a szokásos elektronikus dokumentumformátumok (pl. PDF) megnyitására. A szükséges technikai feltételek biztosítása a Vásárló felelőssége

4.11 Az AjándékBár Weboldalán a Skoopy időszakosan Szerencsekerék elnevezésű promóciós alkalmazást üzemeltethet. A Szerencskerék több cikkelyre van felosztva, amelyek „PRÓBÁLD ÚJRA”, „NYERTÉL”, „NEM NYERTÉL” vagy ezekhez hasonló feliratokat tartalmazhatnak.

A Weboldal regisztrált Igénybe Vevői – a Weboldalon mindenkor feltüntetett feltételek szerint – naponta legfeljebb egyszer jogosultak megpörgetni a Szerencsekereket, amelynek mutatója véletlenszerűen megáll a kerék valamely cikkelyén. Amennyiben a mutató a „NYERTÉL” feliraton (vagy azzal egyenértékű nyereményt jelző cikkelyen) áll meg, úgy az oldalon leírtak szerinti nyeremény – különösen kedvezménykupon, ajándékkártya-egyenleg vagy egyéb kedvezmény – illeti meg a pörgető Igénybe Vevőt.

A Szerencsekerékkel megszerezhető nyeremények típusát, érvényességi idejét, a beváltás módját, esetleges minimum vásárlási összeget, valamint az egyes promóciók további feltételeit a Skoopy a Weboldalon külön tájékoztatóban teszi közzé. A Szerencsekerék igénybevétele nem minősül szerencsejátéknak, hanem marketing célú, kedvezményt nyújtó promóciós funkciónak. A Skoopy fenntartja a jogot, hogy a Szerencsekerék promóciót bármikor módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse. A már megszerzett, érvényes és a feltételeknek megfelelően felhasználható nyeremények a módosítás vagy megszüntetés esetén is a nyereményhez kapcsolódó, mindenkor hatályos feltételek szerint válthatók be, a nyereményekre vonatkozó érvényességi időn belül.

5. FIZETÉS MÓDJA

5.1 A Platformon megrendelt ajándékkártyák fizetése online történik. A Skoopy Kft. biztonságos fizetési szolgáltatókon keresztül fogadja a fizetést. A Platformon bankkártyás fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. Szolgáltatásán, valamint az OTP Mobil Kft. által üzemeltetett SimplePay fizetési felületeken keresztül vehető igénybe. A fizetési folyamat során megadott bankkártya- vagy egyéb fizetési adatokat a Skoopy Kft. nem tárolja, azokat közvetlenül a fizetési szolgáltató kezeli saját rendszerében. A fizetés beérkezését követően a Skoopy Kft. haladéktalanul értesíti a Partnert a tranzakcióról.

5.2 A fizetés teljesítése a 3. pontban leírtak szerint a Partner javára történik. A Vásárló fizetési kötelezettsége a Partnerrel szemben a fizetés Platformon történő sikeres teljesítésével megszűnik. Sikertelen fizetés vagy tranzakciós hiba esetén a Vásárló nem jut ajándékkártyához; ilyen esetben a Skoopy Kft. ügyfélszolgálata segít a hiba elhárításában vagy alternatív fizetési megoldást ajánl.

6. AZ AJÁNDÉKKÁRTYA BEVÁLTÁSA ÉS FELHASZNÁLÁSA

6.1 A megvásárolt ajándékkártya a rajta vagy a hozzá tartozó leírásban feltüntetett érvényességi időn belül váltható be a kibocsátó Partnernél. A beváltás módja (pl. kuponkód megadása online foglaláskor, nyomtatott utalvány bemutatása a helyszínen, stb.) az ajándékkártya leírásában kerül ismertetésre. A Vásárló köteles a Partner utasításait követni a beváltás során.

6.2 Az ajándékkártya átruházható, hacsak a konkrét ajánlat másképp nem rendelkezik; a kártya így akár ajándékba is adható más személynek. Ugyanakkor egy adott ajándékkártya egyszer használható fel. A teljes névértéke egy alkalommal váltható be (vagy a Partner feltételei szerint több részletben, de minden kódrészlet csak egyszer érvényesíthető). A kártya készpénzre nem váltható, és a névértékéből pénzbeli visszatérítés nem követelhető, kivéve ha a Partner saját szabályzata ezt kifejezetten lehetővé teszi vagy jogszabály írja elő.

6.3 Minden ajándékkártya rendelkezik egy lejárati dátummal vagy érvényességi idővel, amelyet a kártyán vagy a hozzá tartozó elektronikus dokumentumon feltüntetünk. A lejárati időt a Partner a jogszabályi keretek között határozza meg; a pontos érvényességi határidőt a Vásárló a vásárlás előtt a konkrét ajánlat leírásában ismerheti meg. Lejárt ajándékkártya nem használható fel, és a lejárat után a Partner megtagadhatja a beváltását. Lejárt, fel nem használt ajándékkártya esetén – ha azt jogszabály kifejezetten nem írja elő – a vételár visszatérítésére sincs lehetőség, ezért kérjük, hogy az érvényességi időn belül használja fel a kártyát.

6.4 Az ajándékkártyán vagy annak leírásában feltüntetett lejárati idő („Hirdetett Lejárat”) azt az időpontot jelenti, ameddig a Vásárló a Partnerrel szemben jogosult az ajándékkártya beváltását kérni. A Skoopy Kft. és a Partner technikai okokból a Hirdetett Lejáratot követően – korlátozott ideig – fenntarthatják az ajándékkártya rendszerbeli elfogadásának lehetőségét („technikai türelmi idő”), azonban ez a Vásárló számára nem keletkeztet önálló szerződéses jogot a Hirdetett Lejáraton túli beváltásra; a technikai türelmi idő alatti elfogadás kizárólag a Partner méltányosságán alapuló lehetőség.

6.5 Az ajándékkártya egyedi azonosítóval (kóddal) rendelkezik. Ezt az azonosítót a Vásárló köteles bizalmasan kezelni. Ha az ajándékkártyát (kódot) elveszti, vagy az illetéktelenek számára hozzáférhetővé válik, fennáll a veszélye, hogy azt illetéktelenül felhasználják. A Skoopy Kft. és a Partner nem vállal felelősséget a kód illetéktelen felhasználásából eredő károkért.

6.6 Amennyiben a Vásárló észleli, hogy ajándékkártyája elveszett vagy jogosulatlanul felhasználták, haladéktalanul értesítse a Skoopy Kft. ügyfélszolgálatát; a Skoopy Kft. megkísérli a kártya letiltását vagy egyéb megoldást a további károk megelőzésére, de az addig felhasznált összeget nem áll módunkban megtéríteni.

6.7 A Skoopy Kft., a Partnerrel kötött megállapodástól függően, egyes ajándékkártyák esetében lehetőséget biztosíthat az ajándékkártya érvényességi idejének meghosszabbítására díj ellenében. A hosszabbítás feltételeit (különösen a hosszabbítás díját, az új érvényességi időt, az igénybevétel módját és az esetleges határidőket) a Platform az adott ajándékkártyára vonatkozó leírásban vagy külön tájékoztatóban teszi közzé. A hosszabbítás kizárólag olyan ajándékkártyák esetében kérhető, amelyek az ajándékkártyán feltüntetett lejárati dátumhoz képest az AjándékBár weboldalán meghatározott határidőn belül vannak, és még nem kerültek felhasználásra (akár részben, akár egészben). A hosszabbítás nem a Vásárlót megillető jog, hanem a Skoopy Kft. által opcionálisan nyújtott szolgáltatás, amelyet a Skoopy Kft. jogosult bármikor, egyoldalúan módosítani vagy megszüntetni. A hosszabbítás igénybevétele külön, a Skoopy Kft. által nyújtott szolgáltatásnak minősül, amelynek ellenértékét a Skoopy Kft. jogosult a mindenkori díjszabása szerint meghatározni.

6.8 A Skoopy Kft. – a Partnerrel kötött megállapodástól függően – egyes esetekben lehetőséget biztosíthat arra, hogy a Vásárló a még fel nem használt ajándékkártyáját egy másik, a Platformon elérhető ajánlatra váltsa át („csere”). A csere feltételeit (különösen az igénybevétel módját, az értékkülönbözet kezelését, esetleges kezelési díjat és egyéb korlátokat) a Platform mindenkor külön teszi közzé. A csere nem minősül a Vásárlót megillető jognak, hanem goodwill jellegű, önként vállalt lehetőség; a Skoopy Kft. jogosult a csere lehetőségét egyoldalúan korlátozni vagy visszavonni.

7. ELÁLLÁSI JOG

7.1 A Platformon vásárló fogyasztó Vásárlókat 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a vonatkozó jogszabályok (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet) alapján. A Vásárló a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni az ajándékkártya vásárlására vonatkozó szerződéstől. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárló a megrendelt ajándékkártya értékének teljes visszatérítésére jogosult, feltéve hogy az ajándékkártyát még nem váltotta be és nem használta fel a Partnernél akár részben, akár egészben. Amennyiben a Vásárló az elállási határidőn belül az ajándékkártyát már felhasználta (beváltotta) a Partnernél, az elállási jog – a szolgáltatás teljesítésének megkezdésére tekintettel – nem gyakorolható. Ilyen esetben a Vásárló csak a Partner saját üzletszabályzata vagy jogszabály által biztosított külön lemondási vagy visszatérítési jogával élhet, amelyre a Skoopy Kft. már nincs befolyással. A Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben az Ajándékkártya beváltásával a Partner a szolgáltatás teljesítését az elállási határidőn belül megkezdi és a szolgáltatást teljesíti, az a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján az elállási jog gyakorlását kizárja.

7.2 A Vásárló elállási jogát egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Elállási szándékát jelezheti a Skoopy Kft. ügyfélszolgálati e-mail címén (help@ajandekbar.hu) vagy postai úton a Szolgáltató székhelyére (Skoopy Kft., 1116 Budapest, Temesvár utca 11-15. fszt. 4.) küldött levélben. Írásban történő elállásnál elegendő az elállási nyilatkozatot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldeni (azaz legkésőbb a szerződés megkötésétől – vagyis az ajándékkártya megvásárlásáról szóló visszaigazolás Vásárló részére történő megérkezésétől – számított 14. nap éjfélig postára adni vagy e-mailben elküldeni). A nyilatkozatnak tartalmaznia kell a Vásárló nevét, rendelési azonosítóját, az ajándékkártya megnevezését/összegét, a vásárlás időpontját, valamint az elállási szándék egyértelmű kijelentését. A Vásárló dönthet úgy is, hogy a Skoopy Kft. által rendelkezésre bocsátott elállási nyilatkozat-mintát tölti ki és juttatja el.

7.3 A Skoopy Kft. az elállási nyilatkozat kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló felé e-mailben. Ezt követően a Skoopy Kft. köteles 1 munkanapon belül megkeresni a Partnert és írásbeli visszaigazolást kérni arról, hogy az adott azonosítójú ajándékkártyát a Vásárló még nem váltotta be. Amint a Partner megerősíti, hogy az ajándékkártya felhasználatlan, a Skoopy Kft. az ajándékkártyát érvényteleníti (letiltja a kódot), és intézkedik a Vásárló részére történő visszatérítésről. A vételár visszatérítését a Skoopy Kft. a Partner visszaigazolásától számított 14 napon belül ugyanazon a fizetési módon teljesíti, amelyen a Vásárló az eredeti fizetést teljesítette. A visszatérítés során a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli (kivéve azon esetleges banki költségeket, amelyek az ő bankszámlájánál merülnek fel a jóváírás kapcsán).

7.4 Amennyiben a Partner valamilyen okból nem erősíti meg időben az ajándékkártya fel nem használását, a Skoopy Kft. tájékoztatja a Vásárlót a késedelemről. A 14 napos határidő lejárta után érkező elállási nyilatkozatokat a Skoopy Kft. is jogosult a Partner felé továbbítani, azonban az ilyen, határidőn túl bejelentett elállás elfogadása a Partner belátásán múlik. A Skoopy Kft. felhívja a figyelmet, hogy a jogszabály szerinti elállási jog 14 nap elteltével megszűnik; ezt követően a Vásárló elsősorban a Partnerrel tudja rendezni esetleges elállási vagy visszatérítési igényét.

8. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS, FELELŐSSÉG

8.1 Amennyiben a Partner által nyújtott szolgáltatás vagy termék hibásan kerül teljesítésre, a Vásárlót a Partnerrel szemben megilletik a Ptk.-ban és egyéb jogszabályokban biztosított kellékszavatossági jogok. A Vásárló – mint fogyasztó – hibás teljesítés esetén kérheti a hibás szolgáltatás kijavítását vagy megfelelő határidőn belüli újbóli teljesítését; termék esetén kijavítást vagy cserét, ennek hiányában árleszállítást vagy a szerződéstől való elállást a Ptk. szabályai szerint. Ezen igényeit a Vásárló közvetlenül a Partnerrel köteles rendezni, mivel az ajándékkártya keretében igénybe vehető szolgáltatás tényleges nyújtója a Partner. A Skoopy Kft. felé ilyen igény közvetlenül nem érvényesíthető, tekintettel arra, hogy a Skoopy Kft. közvetítőként nem válik a szolgáltatás nyújtójává, és az igények a Partnerre hárulnak.

8.2 Ha a Partner által forgalmazott termékre jogszabály kötelező jótállást ír elő, vagy a Partner önkéntesen jótállást vállal, annak feltételeiről a Partner köteles a Vásárlót tájékoztatni (pl. a termékhez mellékelt jótállási jegyen). Az ilyen jótállási igényeket is közvetlenül a Partnernél lehet érvényesíteni vagy az általa megjelölt szervizben, a jótállási jegyen foglaltak szerint. Az AjándékBár Platformon értékesített ajándékkártyák révén igénybe vehető szolgáltatásokért és termékekért a Skoopy Kft.-t nem terheli jótállási vagy szavatossági kötelezettség. A termék minőségéért, biztonságáért és a jótállási/szavatossági kötelezettségek teljesítéséért kizárólag a Partner tartozik felelősséggel.

8.3 A Skoopy Kft. szolgáltatása a platform technikai üzemeltetésére és a tranzakciók közvetítésére terjed ki, a Partnerek által nyújtott szolgáltatások teljesítésére nem. A Skoopy Kft. nem vállal felelősséget a Partner általi nem vagy nem szerződésszerű teljesítésért, és az ebből eredő igényeket a Partner felé irányítja. Különösen, a Skoopy Kft. nem felel a Partner által nyújtott termékek vagy szolgáltatások minőségéért, hibájáért, a teljesítés elmaradásáért vagy késedelméért. A Skoopy Kft. továbbá nem felel azokért a károkért sem, amelyek abból adódnak, hogy a Partner a beváltást megtagadja a Vásárló hibájából (pl. lejárt kártya, jogosulatlan kártyahasználat stb.).

8.4 A Skoopy Kft. a saját közvetítői tevékenysége körében a tőle elvárható gondossággal jár el. A Skoopy Kft. felelőssége a Vásárlóval szemben – törvény által megengedett keretek között – korlátozott az olyan károkra, amelyeket a Skoopy Kft. szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okoz, vagy amelyek az életben, testi épségben vagy egészségben esett károk, illetve a Skoopy Kft. valamely lényeges szerződéses kötelezettségének (főkötelezettségének) megszegéséből erednek. Utóbbi esetben is a felelősség a szerződéskötéskor előrelátható károkra korlátozódik. A Skoopy Kft. nem felelős továbbá a Platform működésének esetleges kimaradásáért, a honlap technikai hibáiért, vis maiorból eredő eseményekért vagy harmadik személyeknek felróható problémákért. Ezekben az esetekben mindent megteszünk a hiba elhárítása érdekében, de a Vásárló esetleges közvetett vagy következményes kárainak megtérítését kizárjuk.

9. PANASZKEZELÉS, VITARENDEZÉS

9.1 A Vásárló a szolgáltatással vagy a Partnerek teljesítésével kapcsolatos kérdéseit, kifogásait az AjándékBár ügyfélszolgálatán jelezheti.
Elérhetőségek:
- E-mail: help@ajandekbar.hu
- Levelezési cím: Skoopy Kft. – AjándékBár ügyfélszolgálat, 1116 Budapest, Temesvár utca 11-15. fszt. 4.

9.2 A Skoopy Kft. minden beérkező panaszt egyedi azonosítóval lát el és nyilvántartásba vesz. Az írásbeli panaszokra (beleértve az e-mailt is) a Skoopy Kft. legkésőbb 30 napon belül érdemi választ ad. A panasz elutasítása esetén a Skoopy Kft. válaszában indokolja az elutasítás okát.

9.3 Ha a panasz a Partner szolgáltatására vagy termékére vonatkozik (pl. minőségi kifogás), a Skoopy Kft. – közvetítő szerepének megfelelően – a panaszt kivizsgálja, és szükség esetén továbbítja a Partnernek vagy javasolja, hogy a Vásárló közvetlenül a Partnerhez forduljon. A Skoopy Kft. törekszik arra, hogy a Vásárló és a Partner közötti esetleges vitás kérdések rendezését elősegítse. Mindazonáltal a Vásárló és a Partner közötti szerződéses jogviszonyból eredő igények elsődlegesen a Partnerrel szemben érvényesíthetők.

9.4 Amennyiben a fogyasztói panasz rendezése a Skoopy Kft.-vel folytatott tárgyalások során nem vezet eredményre, a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. A békéltető testületek eljárása a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezését hivatott elősegíteni. A Skoopy Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület: Budapesti Békéltető Testület (címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36-1-488-2131; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu). A békéltető testületek elérhetőségeinek teljes listája a fogyasztóvédelemért felelős miniszter honlapján megtalálható. A Skoopy Kft. vállalja a békéltető testületi eljárásban való együttműködést.

9.5 A Vásárló jogosult jogvita esetén bírósághoz is fordulni. A Vásárló és a Skoopy Kft. közötti szerződéses jogviszonyra a magyar jog az irányadó, jogvita esetén – hatáskörtől függően – a magyar bíróságok rendelkeznek illetékességgel.

9.6 A Vásárló a termékek és szolgáltatások biztonságával, minőségével, valamint a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokkal kapcsolatos panaszaival a lakóhelye szerinti területileg illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatalok fogyasztóvédelmi osztályai) is fordulhat. Internetes vásárlással összefüggő jogvita esetén az Európai Bizottság online vitarendezési platformja is igénybe vehető (http://ec.europa.eu/odr).

10. ADATVÉDELEM

10.1 Az AjándékBár Platform használata során a Skoopy Kft. a Vásárlók bizonyos személyes adatait kezeli. Az adatkezelés részletes szabályait a Skoopy Kft. külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Platformon elérhető https://ajandekbar.hu/adatvedelmi-tajekoztato
A szolgáltatás igénybevételével a Vásárló elismeri, hogy az Adatkezelési Tájékoztató tartalmát megismerte. 

10.2 A Skoopy Kft. adatkezelőként, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak (különösen a GDPR-nak) megfelelően, elsősorban a szerződés létrehozása és teljesítése érdekében kezeli a személyes adatokat. Ennek keretében a Skoopy Kft. a Vásárló bizonyos adatait (pl. név, e-mail cím, az ajándékkártya azonosítója) a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbíthatja a Partner részére. A Partner az így megismert személyes adatokat önálló adatkezelőként, kizárólag az ajándékkártya beváltásához és a kapcsolódó szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelheti.

10.3 A Skoopy Kft. a Bónusz Brigád és az AjándékBár hírlevelekre vonatkozó hozzájárulásokat közös marketing-adatbázisban tartja nyilván, ugyanakkor elkülönítve rögzíti, hogy az egyes felhasználók melyik márka hírlevelére adtak kifejezett hozzájárulást. A Vásárló így szabadon dönthet arról, hogy csak a Bónusz Brigád, csak az AjándékBár, vagy mindkét márka hírleveleit kívánja-e kapni, és bármikor jogosult külön-külön is leiratkozni az egyes hírlevelekről. A marketingcélú adatkezelés részletes szabályait az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

10.4 A Platform keretében a Vásárló saját képet tölthet fel, illetve mesterséges intelligencia alapú képgeneráló funkciót vehet igénybe. Saját képfeltöltés esetén a feltöltött képet a Skoopy Kft. tárhelyszolgáltató bevonásával tárolja és kezeli az ajándékkártya testreszabása, megjelenítése, kiküldése és a kapcsolódó technikai működés biztosítása céljából. AI képgenerálás esetén a Vásárló által megadott prompt vagy annak a rendszer által előállított strukturált változata külső technológiai szolgáltató részére továbbításra kerül a kép generálása céljából. A Vásárló köteles tartózkodni attól, hogy a feltöltött képen vagy a promptban más személy személyes adatát, képmását vagy egyéb jogát sértő tartalmat adjon meg.

11. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

11.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), a fogyasztóvédelemre vonatkozó jogszabályok (pl. 1997. évi CLV. törvény, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó törvény (2001. évi CVIII. törvény), valamint az Európai Unió vonatkozó rendeletei (pl. GDPR) az irányadók. Jelen ÁSZF rendelkezései a fogyasztók jogszabályból eredő jogait nem korlátozhatják; amennyiben valamely kikötés ütközne a hatályos joggal, helyette a jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.

11.2 A Vásárló és a Skoopy Kft. közötti szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a Skoopy Kft. azt nem iktatja és utólag nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar. A Vásárló ugyanakkor a megrendelés adatait és a jelen ÁSZF egy példányát a vásárlás során kapott visszaigazoló e-mailben megkapja, illetve az ÁSZF a weboldalon elérhető, onnan bármikor letölthető és tartós adathordozón megőrizhető. A Vásárló és a Skoopy Kft., illetve a Vásárló és a Partner között létrejövő szerződés távollévők között, elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

11.3 A Vásárló és a Skoopy Kft., illetve a Vásárló és a Partner között létrejövő szerződés egyszeri, a konkrét Ajándékkártya megvásárlására és beváltására irányuló jogviszony; határozatlan időtartamú vagy ismétlődő díjfizetést eredményező szerződés az AjándékBár Platform használata során nem jön létre.

11.4 A Skoopy Kft. jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosításokról a Skoopy Kft. a változtatások hatályba lépését legalább 15 nappal megelőzően a weboldalon történő közzététel útján, jól látható módon tájékoztatja a felhasználókat. A már leadott, folyamatban lévő megrendelésekre a megrendelés időpontjában érvényes ÁSZF rendelkezései irányadók. A módosítást követően a Platform használatának folytatásával a felhasználó ráutaló magatartással elfogadja a módosított ÁSZF-et.

11.5 Az AjándékBár weboldal és annak teljes tartalma (ideértve a grafikákat, logókat, szövegeket és egyéb kreatív elemeket) szerzői jogi védelem alatt áll, vagy egyéb iparjogvédelmi oltalom alatt lehet. A Skoopy Kft. vagy a jogosult licencadók a szellemi tulajdon jogosultjai. A Vásárló a weboldalt és annak tartalmát kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott szolgáltatás igénybevétele céljából használhatja. Tilos a weboldal tartalmának engedély nélküli másolása, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy egyéb jogsértő felhasználása.

11.6 A jelen ÁSZF egyes rendelkezéseinek érvénytelensége nem érinti az ÁSZF többi részének érvényességét. Amennyiben a Skoopy Kft. valamely jogát nem gyakorolná azonnal vagy teljeskörűen, az nem jelenti az adott jogról való lemondást. Jelen ÁSZF-ben foglalt kötelezettségek teljesítéséért a Skoopy Kft. felel. A Partnerek saját nevükben vállalnak kötelezettséget a Vásárlóval szemben az ajándékkártyák beváltásáért és az abból igénybe vehető szolgáltatásokért.

Budapest, 2025. december 1.